Самый яркий случай, DeepSeek. Там почти весь движок занят одной клиникой, К+31 набирает там 592 упоминания, притом что в остальных восьми моделях она не лидирует нигде. Общая цифра по рынку в такой ситуации обманчива: без разбивки по моделям невозможно понять, что успех в DeepSeek это не общая сила бренда, а фактически случайность одного движка.
Причина различий не только в памяти моделей, но и в механике сбора ответа. Здесь тоже прослеживаются два типа поведения.

Первый тип, модели, которые ищут в интернете и дают ссылки: Gemini и Perplexity, ссылки в 100% ответов, у Perplexity в среднем 15 ссылок на один ответ Google AI Mode, 98% GigaChat, 97% DeepSeek, 93%
Для них решает свежий контент: страницы, прайсы, карточки, статьи.

Второй тип, модели, которые чаще отвечают по памяти: ChatGPT, 28% ответов вообще без ссылок Чат с Алисой, 46%
Для них решает не свежесть контента, а известность имени, которую модель уже выучила из статей и рейтингов.

Источники, на которые опираются модели первого типа, тоже различаются. GigaChat и Чат с Алисой берут 34-36% ссылок из справочников: без справочников в эти модели почти не попасть. Grok и Perplexity используют больше 900 разных сайтов и чаще ссылаются напрямую на сайты клиник, это самый простой путь входа для новой клиники. А DeepSeek чаще других опирается на карты, 11,8% его ссылок.

Практический вывод: работать нужно с каждой моделью отдельно. Успех в Google-сервисах не переносится автоматически в Алису или ChatGPT.

Плановое лечение (2 655 ответов). Решают справочники и открытая цена на странице услуги. Лидирует СМ-Стоматология (22%): закрывает и взрослых, и детей через отдельный детский бренд. Второе место у Зуб.ру (16%), причём без единого упоминания имени, только страницами услуг с ценами.

Цены и оплата (1 107 ответов). Побеждают открытые цифры. Лидер, Лёгкая стоматология (18%), опубликовала таблицу средних цен по Москве, и нейросети цитируют её как независимый источник. Дорогие клиники «по памяти» сюда почти не попадают: нужны цифры, а не репутация.

Выбор клиники и доверие (459 ответов). Решают карты и отзывы: здесь самый высокий процент ссылок на карты среди всех групп, 13%. Лидируют ПрезиДЕНТ (24%) и «Все свои» (20%): филиалы во многих районах, рейтинг 4,8-5,0, сотни отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС.

Особые случаи и седация (333 ответа). Выигрывает отдельная страница под каждый узкий случай, 83% ссылок ведут прямо на сайты клиник. СМ-Стоматология лидирует с большим отрывом (52%): единственная сделала страницы под наркоз взрослому, седацию ребёнку и лечение беременных.

Срочная помощь (315 ответов). Имя бренда почти не работает: убери из запроса слово «ночью», и лидеры исчезают. Решают точные слова о режиме: «круглосуточно», «без записи», адрес и телефон. Лидируют Зубики.ру (33%), «Специалист» (25%), GoldenMed (17%).

Сравнение вариантов (72 ответа, самая маленькая группа). Побеждает статья-сравнение вроде «коронка или имплант». Лидер, НоваДент (32%), набрал здесь 80 ссылок на статьи и всего 10 упоминаний имени. Честный обзор цитируется чаще рекламного текста.

Если группа запросов, это смысл вопроса, то направление, это вид лечения. И здесь картина снова другая.

В хирургии и имплантации лидирует НоваДент (513 упоминаний) не за счёт имени, а за счёт статей: клиника публикует обзоры про выбор метода лечения, и нейросеть строит ответ на такой статье, называя клинику как автора. Направление плотное: топ-5 идёт почти вплотную, от 409 до 513 упоминаний.

В терапии и профилактике лидирует СМ-Стоматология (577), и здесь особенно заметен эффект удачной статьи: один материал «что делать, если выпал зуб» попал в 785 ответов нейросетей, тогда как обычная страница услуги в среднем даёт около 20 показов. Статьи-советы вообще дают 15% всех цитируемых страниц по рынку, и в терапии этот формат работает особенно хорошо.

Ортодонтия, редкий случай почти монополии: OrthoLike набирает 817 упоминаний, больше чем вдвое опережая второе место. Это узкий бренд, который занимается только брекетами и элайнерами, и такую специализацию считывают все девять нейросетей одинаково: для них это «клиника про брекеты», и её называют первой. Крупным сетям с широким профилем услуг здесь остаются вторые роли.

В протезировании лидирует Самсон-Дента (367) за счёт прайс-страниц на коронки с открытыми ценами и акциями со старой и новой стоимостью. Здесь же интересный побочный игрок: Лёгкая стоматология собрала 227 цитат на свою таблицу «средние цены по Москве», которую нейросети используют как независимый источник, а не как рекламу.

В детской стоматологии впереди СМ-Стоматология (657), закрывающая тему через отдельный детский бренд. Второе место у Dental Fantasy (389), узкой детской клиники, которую нейросети знают исключительно по имени: 616 упоминаний, и ни одной ссылки. Это чистый пример первого пути к видимости, память модели без опоры на сайт.

Эстетическая стоматология, самое маленькое направление в отчёте: у лидера, ПрезиДЕНТ, всего 191 упоминание. Здесь решает известность имени: 79,7% упоминаний клиники это прямое упоминание в тексте, а не ссылка, рекорд всего исследования. Разрывы в направлении минимальны, у первого и третьего места разница меньше тридцати упоминаний, что говорит об открытости ниши для нового специализированного игрока.

Нейросеть собирает ответ из нескольких типов источников одновременно, и работать нужно со всеми сразу, а не выбирать один.

1. Cправочники: полные карточки с отзывами в ПроДокторов, DocDoc, 32top, Zoon, НаПоправку, StartSmile. Для российских моделей это условие входа, GigaChat берёт из справочников 36% ссылок, Чат с Алисой 34%.

2. Карты: заполнить и подтвердить карточки в Яндекс Картах и 2ГИС, указать услуги, цены, часы работы, поставить отметку «круглосуточно» и постоянно собирать отзывы.

3. Сайт: страницы формата «услуга плюс цена» с открытым прайсом, отдельные страницы под узкие случаи вроде седации, срочной помощи и лечения беременных, а также статьи-советы и статьи-сравнения с указанием технологий и материалов.

4. Публикации: попадание в подборки «лучшие клиники» на крупных сайтах. Это единственный способ повлиять на модели, которые отвечают преимущественно по памяти, вроде ChatGPT и Чат с Алисой. Одна такая подборка даёт в среднем около 58 ответов против 20 у обычной страницы услуги.

1.       Нейросеть не знает клиники, она пересказывает справочники и карты, и кого там нет, того нет в ответах.
2.       Число отзывов оказывается важнее фактического качества лечения, потому что модель не умеет проверять качество, а количество оценок посчитать может.
3.       Средняя цена, взятая из справочника, подаётся как факт, и тот, кто опубликовал понятные цены, того и цитируют.
4.       Узкая страница обходит главную: «седация ребёнку» работает лучше, чем общий раздел «услуги» на сайте.
5.       Чужой рейтинг работает как рекомендация: попадание в подборку «лучшие клиники Москвы» на стороннем сайте почти гарантирует попадание в ответ нейросети.